프로젝트 작업 지시 및 관리

프로젝트 작업 지시와 관리는 프로젝트 목표를 달성하기 위하여, 프로젝트 관리 계획과 승인된 변경을 이행하고, 프로젝트 작업을 지도 및 수행하는 프로세스이다.

 

• 프로젝트 작업 지시 및 관리  ITO

입력물 (Input)	도구 및 기법 (Tool & Technique)	산출물 (Output)
1.프로젝트 관리 계획서 (Project Management Plan) -전체 구성요소(any components) 2. 프로젝트 문서   2.1 변경 로그   2.2 교훈물 관리대장   2.3 마일스톤 목록   2.4 프로젝트 의사소통   2.5 프로젝트 일정   2.6 요구사항 추적 매트릭스   2.7 위험 관리대장   2.8 위험 보고서 3. 승인된 변경 요청 (Approved Change Request) 4. 기업환경요인 (Enterprise Environmental Factor) 5. 조직 프로세스 자산 (Organization Process Assets)	1. 전문가 판단 (Expert Judgment) 2. 프로젝트 관리 정보시스템  (Project Management Information System) 3. 미팅 (Meetings)	1. 인도물 (Deliverables)  2. 작업 성과 데이터 (자료) (Work Performance Data) 3. 이슈 로그(Issue log) 4. 변경 요청(Change Requests) 5. 프로젝트 관리 계획서 갱신 6. 프로젝트 문서 갱신   6.1 활동 목록   6.2 가정사항 로그   6.3 교훈 관리대장   6.4 요구사항 문서   6.5 위험 관리대장   6.6 이해관계자 관리대장 7. OPA 갱신

 

1. 입력물 (Input) 상세내용

① 프로젝트 관리 계획서(Project Management Plan)

프로젝트 관리 계획서 (Project Management Plan)는 프로젝트를 계획, 실행, 통제 및 감리, 종료하는 
방법을 명시한, 여러 개의 보조 관리 계획서를 통합한 프로젝트 관리 계획 문서이다. 
범위관리 계획, 요구사항관리 계획, 일정관리 계획, 원가관리 계획, 이해관계자 관리 계획 등을 포함하고 있다. 

 

② 프로젝트 문서 (Project Documents)

인도물을 생성하면서, 관련된 프로젝트 문서들을 참조할 수 있다.

 

③ 승인된 변경 요청 (Approved Change Request)

승인된 변경 요청은 프로젝트의 변경통제위원회(Change Control Board)에 의해 구현을 목적으로 프로젝트 팀에 검토 및 승인되고, 통합 변경 통제 프로세스에 의해 수행된 산출물이다.
시정조치, 예방조치, 결함수정의 변경요청 3가지 중의 1개 일 수 있으며, 승인된 변경 사항은 구현해야 하는 작업이 된다.

 

2. 도구 및 기법 (Tool & Technique) 상세내용

① 전문가 판단 (Expert Judgment)

프로젝트 작업 지시 및 관리하는 입력물을 평가하는 기법으로 전문가 판단이 필요하다. 
다음 사항들이 기술적인 검토 및 평가를 위해 도움이 된다.

전문가 목록	특징 및 설명
조직 내부 전문가	프로젝트와 관련된 조직 내부 혹은 타 부서의 인원 조직 거버넌스라는 용어를 사용함
외부 전문가	외부 컨설턴트 및 유사 사례 수행 전문가
이해관계자	프로젝트와 관련된 스폰서 및 공급자 혹은 고객
기술 협회	기술사협회 및 전문가 그룹

 

②  프로젝트 관리 정보시스템(Project Management Information System)

프로젝트 관리 정보시스템은 프로젝트 작업을 수행 가능하도록 일정관리, 자원관리, 작업 진행 정보 수집 및 분배가 가능한 시스템

 

3. 산출물 (Output) 상세내용 

① 인도물 (Deliverables)

프로젝트 인도물은 프로젝트를 완료하기 위해서, 프로젝트팀에서 작업하고 산출해야 하는 고유하고도 검증이 가능한 제품 및 결과물을 말한다. 대상으로는 제품, 서비스, 프로세스, 계획, 수행 능력까지 포함된다. (Deliverables is any unique product, Result)

 

② 작업 성과 데이터(Work Performance Data)

작업 성과 데이터는 프로젝트의 작업을 수행하면서 수행된 활동 등의 측정된 진행률, 활동 시작일 및 종료일, 결함 수, 실제 투입된 원가 및 기간 등을 말한다. 작업 성과 데이터는 각 프로세스의 통제 프로세스의 입력물이 된다.
예) 프로젝트 진행률, 프로젝트 측정치, 결함 수, AC(실제 원가) 등

 

③ 이슈 로그 (Issue Log)

프로젝트 이슈를 기록하고, 추적하고, 감시하기 위한 문서 (Document)
- 문제(Problem), 차이(Gaps), 불일치(Inconsistencies), 충돌(conflicts) 항목들을 관리 
이 항목들은 프로젝트 성과에 영향을 주지 않도록 조치를 요구하는 사항임

 

④ 변경 요청(서) (Change Requests)

프로젝트 범위의 확장이나 축소, 정책, 프로세스, 계획 또는 절차의 수정, 원가 또는 예산의 수정, 일정 변경 등을 공식적으로 요청하는 조치이다.

변경 사항 유형	상세 설명
Corrective action (시정 조치)	1. 프로젝트 현재 지연 사항을 파악하여, 프로젝트 관리 계획서 수준으로 달성하기 위한     프로젝트 활동과 성과를 높이기 위한 조치  2. 프로젝트 작업 성과를 프로젝트 관리 계획과 맞추는 것을 목적으로 함
Preventive action (예방 조치)	1. 현재는 아니지만, 향후 프로젝트에 부정적인 영향을 주는 프로젝트 작업을 사전에 조치하는 활동 2. 프로젝트 작업의 미래 성과를 프로젝트 관리 계획서에 맞추는 것을 목적으로 함
Defect repair (결함 수정)	프로젝트 작업 내용과 서비스에 대한 요구사항이 불일치하는 부분을 식별하여 수정 및 보완하는 활동
Update (업데이트)	1. 공식적으로 프로젝트 문서, 계획을 변경하는 것 (수정) 2. 아이디어 추가 혹은 컨텐츠(내용을) 추가 변경하는 유형

 

⑤ 프로젝트 관리 계획서 갱신(Project management plan updates)

프로젝트 관리 계획서와 관련된 여러 개의 보조 관리 계획서를 갱신한다.

대표적으로 범위관리계획서, 요구사항관리계획서, 일정관리계획서, 원가관리계획서 문서 등을 갱신한다.

 

⑥ 프로젝트 문서 갱신(Project documents updates)

프로젝트 문서 – 요구사항 문서, 프로젝트 관리대장, 프로젝트 이슈, 위험 사항, 이해관계자 목록 등을 갱신한다.